Скликивание рекламы, опыт использования ClickFrog

Для эффективной работы рекламы уже недостаточно подобрать ключевые и минус слова, четко структурировать аккаунта, настроить ремаркетинг. Есть внешние факторы, на которые мы не можем повлиять.

Одним из таких факторов является кликфрод. Это умышленные клики конкурентами, заинтересованными лица по рекламной ссылке с целью уменьшения бюджета рекламодателя. По оценкам независимых экспертов доля такого трафика в контекстной сети достигает 10-15%, в медийной и тизерных сетях данный показатель может составлять до 40%.

В условиях ужесточения конкуренции, роста цен за клик, вопрос скликивания и ботового трафика стоит очень остро, становиться грустно от понимания того, что 10% кликов, за которые ты заплатил были роботы или твои любимые конкуренты.

Ранее, для решения этой проблемы мы использовали отчеты Яндекс Метрики, которые позволяли понять поведение пользователей в разрезе IP адресов. С февраля 2014 года Яндекс закрыл информацию по IP адресам, поэтому мы начали применять сторонний сервис ClickFrog.

Этот сервис анализирует входящий рекламный трафик и дает оценку пользователям по определенным критериям. Идентификация пользователя происходит по цифровому отпечатку.

Отпечаток содержит в себе множество уникальных параметров, которые позволяют идентифицировать пользователя даже, если он почистил cookies, сменил браузер или использует динамический IP адрес. Последнее особенно актуально при скликивании рекламы.

В аккаунте ClickFrog дает информацию по подозрительным IP адресам, отчет выглядит так:

Clickfrog отчет

Пример отчета по некачественным IP, Clickfrog.ru

 

Система синхронизируется с рекламными сервисами по API и автоматически добавляет подозрительные IP адреса в список исключения для показа рекламы.

На примере наших проектов могу сказать, что под фильтр системы аудита трафика AdWords попадает от 5% до 10% IP адресов, блокирование, которых в будущем позволяет сохранить хорошую часть бюджета.

Аудит трафика доступен для Яндекс Директ, Google AdWords и различных тизерных сетей

Скликивание рекламы, опыт использования ClickFrog

После того, как сервис установлен на сайт, стоит вполне резонный вопрос, как оценить эффективность работы сервиса. Конечно, здорово наблюдать как система блокирует большое количество IP адресов, но что это дает, как это влияет на качество трафика.

Для этого достаточно сравнить качество посещений до и после подключения сервиса, обратить внимание на такие качественные характеристики, как показатель отказов, коэффициент конверсии в отчетах Google Analytics и Яндекс Метрика.

 

Для кого будет полезен данный инструмент?

Для рекламодателей, которые рекламируются в конкурентной среде, используют контекстно-медийную и тизерные сети, кто уверен, что его рекламный бюджет скликивают конкуренты.

  • Вячеслав

    Скажите. А этот инструмент поможет отфильтровать трафик только по тизерам и контекстно медийной сети? Или для поисковой сети тоже? Как я понял эти скликивания могут быть больше не от конкурентов, если мы говорим про тизеры и контекстно медийную сеть, а от недобросовестных вебмастеров, на сайтах которых размещена наша контекст-медийная реклама и тизеры. Или к поисковой сети это тоже как то относится?

    • Stas Fomin

      Вячеслав, данный инструмент подходит и для поисковой сети. Зачастую в поиске происходит ручное скликивание. У системы есть алгоритмы фильтрации такого трафика.

      • Вячеслав

        А можно узнать в общих чертах как происходит блокировка. А вернее даже не как, а каких именно ip. То есть те которые много раз наживают или ещё по каким то признакам? Если можете вкартце написать.

        • Stas Fomin

          У системы есть определенные наборы алгоритмов поведения посетителя на сайте для того чтобы его IP попал под фильтр. Таким алгоритмом может быть аномальное ведение мыши (не соответствует человеческому), выход с сайта без проведение мыши через хедер, время пребывания и тд.
          Здесь более подробно (с 35 мин именно про алгоритмы) https://www.youtube.com/watch?v=wVNOZ4p9ETA

      • Андрей

        Как быть с тем фактом, что большинство пользователей не пользуются статическими IP? С блокируемым трафиком с мобильных устройств, наверное, вообще беда — блокируем IP оператора сотовой сети и отсекаем не только недоброжелателя, а и кучу пользователей, которые впоследствии при подключении к сети выйдут на бескрайние просторы Интернет через ранее заблокированный адрес. Или эта проблема как-то решена?

        • Stas Fomin

          Андрей, у сервиса есть база «черных» IP. Если какой-то компьютер попадал под фильтр с разных IP, то система исключить все IP по истории посещения этого компьютера, тем самым уменьшит вероятность дальнейших посещений.
          При мобильных посещения исключает IP телефона, а не оператора, насколько я понимаю.

          • Андрей

            Я правильно понимаю, что все остальные пользователи (кроме недоброжелателя), которые входят в сеть с ранее заблокированного IP также не смогут увидеть рекламного сообщения? Например, подключаясь к Интернет через WiFi в кафе и скликивая рекламу, блокируется IP данного кафе. В результате все подключающиеся через него посетители, отрезаны от показа нашей рекламы. Еще печальнее ситуация с мобильным оператором — у телефона нет своего IP, оператор каждый раз при подключении к сети Интернет выделяет ему IP из своего диапазона. Таким образом злоумышленник, регулярно переподключаясь достигает две цели — скликивает наш бюджет с нового IP и блокирует показ рекламы на данный IP в будущем для остальных пользователей… Я верно рассуждаю или ошибаюсь?

          • Stas Fomin

            У кафе не может быть один IP адрес, каждый пользователь, который подключается через WiFi кафе имеет уникальный адрес и блокируется только он, как в случае и с мобильным оператором.

          • Vzalkaloff

            Вообще-то все пользователи в кафешке сидят через один WFI который раздает ровно 1 роутер (да даже если 2 — сути не меняет), у которого в 99,9999% (исключая супер дорогие железки) 1 внешний IP.

            Пользователям же раздаются внутренние IP роутера, как правило вида 192.168.*.* (хотя настроить внутренние адреса можно в любой форме).

            «За» роутером видно самый один внешний IP роутера — именно он и блокируется. Точнее говоря — есть возможность посмотреть и внутренний, но блокировать его так же бесмысленно т.к. он выдается динамически и заблокировав его — вы заблокируете более чем одного человека, т.к. в след. раз его выдадут другому.

            Таким образом — если блокируется по внешнему IP, то как вам верно сказал Андрей — блокируются все кто пользуются WIFI в этом кафе. Если по внутреннему, что маловероятно, но всеже — блокируется тот кто сидит за ним в данный момент + все кто его получат в будущем.

            Также вы ошибаетесь на счет блокировки с моб. устройств. Как вам правильно заметил все тот же Андрей — моб. телефону IP адрес выдается из пула адресов провайдера, причем выдается динамически. Таким образом блокируя его — блокируете более чем одного пользователя т.к. в следующий раз он будет выдан другому пользователю.

            P.S. Все это не отменяет полезности сервиса и все такое.

          • Sergej

            Привет.Можно с вами связаться?У меня просьба ответить на несколько вопросов касательно скликивания?И возможно ли самостоятельно менять iPhone адрес,

  • Ппц смешная фотка

  • Полина Туманова

    Здравствуйте,

    Вячеслав, можно ли заблокировать устройство с которого нас скликивают? Вы сможете помочь с ограничением в 500 IP?
    Еще скажите пожалуйста, какие преимущества у Click Frog перед конкурентами?
    Мы сейчас тестируем другой сервис (clickcease.com), тоже боремся с динамическими айпи, но они предлагают более точную настройку в зависимости от бизнеса.
    Спасибо!!

  • Игорь

    О проблеме склика контекстной рекламы в медицинской тематике в моем коротком докладе на рабочей группе «Медицинский data-driven маркетинг» 15 июня в НИУ ВШЭ.
    https://youtu.be/pMV7O1n1Xak