Реклама в почте Gmail. Кейсы.

1 сентября 2015 из бета тестирования вышел новый формат рекламы в AdWords — GSP или реклама в почте Gmail. Мы тестировали этот формат около года, делимся опытом.

Общие сведения

Реклама в почте Gmail — это возможность обратиться к целевой аудитории через рекламные письма. Это не рассылка, это показ рекламных объявлений на вкладке «Промоакции». Отображается реклама в виде тизера, если кликнуть по тизеру, рекламное объявление открывается как обычное письмо.

Gmail-ads

 

Пользователь читает заголовок с описанием и нажимает на тизер, оплата с рекламодателя снимается за открытие письма. То есть ваша задача, как рекламодателя, сделать так, чтобы содержание письма максимально соответствовало заголовку. Иначе вы зря потратите бюджет, оплачивая открытие писем.

Типы писем

На данный момент доступно четыре варианта писем. Подходящий вариант выбираете в зависимости от вашего продукта и задачи.

1. Изображение
В шаблон письма подгружается баннер, подготовленный заранее.

Формат объявления-изображения

 

2. Однократное объявление
В данном случае используется изображение товара / услуги с заголовком, кратким описанием и кнопкой — призывом к действию.

Шаблон однократного объявления

 

3. Несколько товаров
В этом шаблоне рекламных писем можно загрузить до 6 товаров. На кнопке можно разместить информацию о стоимости и указать ссылку непосредственно на сам товар.

Шаблон для нескольких товаров

 

4. Собственный HTML-шаблон
В этом случае рекламодатель создает объявление при помощи HTML, в которое можно добавить видео, кнопки с призывом, формы заказа и номер телефона (этот вариант не из простых, нужны знания HTML :).

Варианты таргетинга

— Местоположение. Выбираем город / страну для показа;

— По языку, который указан в настройках браузера и аккаунта Gmail;

— По домену почтового ящика отправителя. Данная функция позволяет настроить показ писем на людей, которые получают рассылку от определенных доменов (например: olx.ua, megaplan.ru т.д.). Этот вид таргетинга можно использовать для показа писем клиентов конкурентов;

— По ключевым словам. Тут все просто, система сканирует папку входящих писем и при совпадении ключевых слов показывает письма;

— На основании интересов пользователей. Система анализирует содержание писем пользователя и относит его к определенной группе интересов (электроника, одежда, компьютерные игры, дом и т.д.);

— По полу и возрасту пользователей, указанным в настройках аккаунта;

— На списки электронных адресов клиентов. Показ осуществляется на список электронных адресов, которые предварительно загружаются через общую библиотеку AdWords. Для использования этого таргетинга нужно иметь не менее 1000 адресов.

Стоимость и ценообразование

С рекламодателя снимается оплата за открытие письма. Это очень важный момент для проектов с прямым откликом. Необходимо позаботиться, чтобы содержание рекламного письма побудило как можно большее количество пользователей совершить следующее действие (перейти на сайт или позвонить в компанию), иначе это зря потраченные бюджеты.

На момент создания первых рекламных кампаний Gmail стоимость открытого письма по СНГ составляла 0,3-0,6 грн, по Европе – 0,15 евро. В среднем каждый пятый пользователь после открытия письма переходит на сайт. Таким образом, стоимость перехода на сайт составляет 1,2 – 3 грн по СНГ, 0,6 – 0,75 евро по ЕС.

С выходом данного инструмента на массовый рынок цена клика растет.

 

Опыт использования. Кейсы

Кейс 1. Магазин игрушек

Первый проект, для которого мы запустили рекламу в Gmail.

Рекламу запустили в 20 числах декабря, к этому времени спрос на игрушки уже снижался, остатки по основному ассортименту заканчивались. Задача была привлечь пользователей к новым поступлениям на новогодние и рождественские подарки. Для таргетинга использовали ключевые слова + местоположение. В письмах применяли формат как перечня наименований новинок, так и общий баннер с информацией о новых поступлениях.

Реклама проработала с 25 декабря 2014 по 10 января 2015 года. Данные из Google Analytics

Игрушки, Аналитикс

 

Обратите внимание на количество кликов и сеансов. Клики – это открытия писем, сеансы, это пользователи, которые перешли на сайт.

Стоимость открытия письма 0,02 грн. Отсутствие конкуренции сыграло нам на руку 🙂

Итого 170 грн вложенных средств принесли 4 065 грн оборота.

 

Кейс 2. Окна и балконы

В данном проекте GSP работает на постоянной основе.

Задача конвертировать пользователей в заявку. В письмах используем информацию о текущих акциях, кредитовании, конкурентных преимуществах. Для таргетинга использовали как непосредственно ключевые слова, связанные с окнами и балконами, так и фразы, которые могут интересовать нашу целевую аудиторию. Например, хорошо работали слова «мебель», «проект дома», «ремонт квартиры».

Данные из Google Analytics с 1 октября по 15 ноября

ЛО, Аналитикс

Стоимость конверсии из Gmail примерно такая же как из ремаркетинга и на 30% дешевле чем из поисковой рекламы AdWords.

Кейс 3. Магазин цветов

Неудачный опыт

Запуск рекламы в предновогодний период, на праздники 14 февраля и 8 марта. Реклама не принесла конверсий. Возможно, дело в узком таргетинге (Реклама была нацелена на жителей Беларуси), возможно специфика покупки данной продукции предполагает другое поведение.

Обязательно попробуйте рекламу GSP.
Пока не подорожало 🙂